Häufige Fragen
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Zahlung und Rückgabe bei sitzgamer. Sollte deine Frage nicht dabei sein, kontaktiere uns gerne per E-Mail.
Bestellung und Versand
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden deine Bestellung mit DHL innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage nach Zahlungseingang. Bitte beachte, dass es bei hohem Bestellaufkommen zu leichten Verzögerungen kommen kann.
Was kostet der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands kostet pauschal 3,98 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Lieferadresse in vielen Fällen noch anpassen. Kontaktiere uns dazu bitte schnellstmöglich per E-Mail unter Angabe deiner Bestellnummer.
Liefert ihr auch außerhalb Deutschlands?
Derzeit ist unser Versand auf Deutschland ausgerichtet. Informationen zu möglichen Lieferungen in andere Länder erhältst du auf Anfrage beim Support.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir im Bestellprozess angezeigt. Weitere Informationen findest du auf unserer Seite Zahlung.
Wann wird meine Zahlung abgebucht?
Der Zeitpunkt der Belastung hängt von der gewählten Zahlungsart ab. Bei den meisten Zahlungsmethoden erfolgt die Abbuchung nach Abschluss der Bestellung.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail, damit wir die Rücksendung koordinieren können. Weitere Details findest du auf unserer Seite Versand und Rückgabe.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Sofern nicht anders angegeben, trägst du die Kosten für die Rücksendung. Ausnahmen gelten bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln.
Noch Fragen? Schreib uns einfach eine E-Mail an [email protected]. Wir helfen dir gerne weiter.